YLEISET MYYNTIEHDOT
Soveltamisala - Kaupan päättäminen - Myyjän velvollisuudet - Ostajan velvollisuudet - Sopimuksen purkaminen - Vakuutus - Omistusoikeuden siirtyminen - Ilmoitukset - Sovellettava oikeus ja erimielisyyksien ratkaiseminen
1. Soveltamisala
Näitä myyntiehtoja sovelletaan Spinea Oy:n ja sen asiakkaiden välisissä kauppasuhteissa. Myyntiehdot ovat esillä Spinean nettisivuilla, ja ne saa aina pyydettäessä. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ja hyväksyttyjä sopimusehtoja. Mikäli ehtoihin on osapuolten välisessä kaupassa kerran vedottu, katsotaan ne hyväksytyiksi myös myöhemmässä kaupassa, elleivät osapuolet ole toisin sopineet. Spinea Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisesti ilman ennakkoilmoitusta.
1.1 Asiakkaat ja tietoturva
Spinea Oy myy tuotteita ja palveluita kuluttaja- ja yritysasiakkaille. Asiakkaan velvollisuutena on tilausta tehdessään luovuttaa sellaiset yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen tilauksen ja tilausasiakirjojen toimittamista varten.
Asiakkaiden tiedot tallennetaan Spinea Oy:n ylläpitämään asiakasrekisteriin, jonka tietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen. Spinea ei luovuta osoitetietoja suoramarkkinointia varten kolmansille osapuolille. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ottamalla yhteyttä Spinea Oy:n asiakaspalveluun. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä: tästä.
2. Kaupan päättäminen
2.1 Tarjous
Myyjän tarjous on voimassa tarjouksessa mainitun ajan. Mikäli voimassaoloaikaa ei ole ilmoitettu, on se 30 päivää tarjouksen päivämäärästä.
Tarjous ja siihen liittyvät kuvat, piirustukset, laskelmat ja muut asiakirjat sekä niihin liittyvät oikeudet ovat myyjän omaisuutta. Tarjouksen saajalla ei ole oikeutta käyttää niitä myyjän vahingoksi tai antaa niistä tietoja kolmannelle osapuolelle taikka muulla tavalla hyödyntää niitä.
2.2 Sopimuksen syntyminen
Sopimus syntyy ostajan hyväksyessä myyjän suullisen, kirjallisen tai sähköisen tarjouksen tai ostajan tehdessä tilauksen. Ostajan on annettava ennen toimitusten aloittamista tarkat tiedot toimituskohteesta, mahdollisesta toimituskohteen yhdyshenkilöstä, toimitusaikarajoitteista sekä tilauksen laskutustiedot. Tilauksen poiketessa myyjän tarjouksesta, kaupan katsotaan syntyneen tarjouksenmukaisin ehdoin, ellei muuta ole kirjallisesti sovittu.
Myyjä tarkistaa ostajan luottotiedot ja myyjällä on oikeus kieltäytyä toimituksesta, mikäli ostaja ei täytä myyjän määrittelemiä luottokelpoisuusvaatimuksia. Maksuehtoja päivitellään myös Suomen Asiakastieto Oy:ltä tulevien raporttien mukaisesti. Myyjällä on aina oikeus vaatia ennakkomaksua sekä asiakkaan yleisiä maksuehtoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta.
Ostajan vastuulla on tarkistaa tilausvahvistuksen oikeellisuus. Ostajan on tehtävä tilausvahvistusta koskevat huomautukset 7 vuorokauden kuluessa vahvistuksen päiväyksestä, ja viimeistään ennen toimitusta tai tuotteen valmistuksen aloittamista.
3. Myyjän velvollisuudet
3.1 Toimitusaika
Tarjouksilla olevat toimitusajat ovat likiarvoisia ja edellyttävät välitöntä tilausta. Toimitusaika lasketaan siitä, kun myyjä on vahvistanut tilauksen. Tämä tilausvahvistuksessa mainittu toimituspäivä ei ole sitova, ellei siitä ole erikseen sovittu. Myyjä tekee parhaansa toimittaakseen tilatut tuotteet tilausvahvistuksessa ilmoitettuna aikana ja mahdollisista viivästymisistä ilmoitetaan ostajalle mahdollisimman pian.
3.2 Toimitusehdot
Ex Works – Noudettuna myyjän varastosta sovittuna päivänä tai ajanjaksona, ellei muuta ole erikseen sovittu.
3.3 Vaaranvastuun siirtyminen
Vaaranvastuu siirtyy ostajalle, kun tavara sopimuksen mukaisesti luovutetaan ostajalle tai itsenäisen rahdinkuljettajan kuljetettavaksi, jollei toimituslausekkeesta muuta ilmene.
Ellei tavaraa luovuteta oikeaan aikaan ja tämä johtuu ostajasta tai ostajan puolelta olevasta seikasta, vaaranvastuu siirtyy ostajalle, kun myyjä on tehnyt sen mitä häneltä sopimuksen mukaan edellytetään luovutuksen mahdollistamiseksi.
3.4 Takuu
Myydylle tavaralle on voimassa valmistajan ehtojen mukainen takuu, ellei toisin sovita.
3.5 Tavaran ominaisuudet
Myyjä vastaa tavaran laadusta ja muista ominaisuuksista vain sopimuksessa määriteltyjen ja muiden myyjän kirjallisesti antamien nimenomaan kyseiseen kauppaan liittyvien tietojen mukaisesti.
3.6 Viivästys
Myyjä ei ole korvausvelvollinen, vaikka tilaus toimitetaan tilausvahvistuksessa ilmoitetun määräpäivän jälkeen, ellei viivästyminen ole johtunut myyjän tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta. Myyjä on velvollinen heti viivästyksestä tiedon saatuaan ilmoittamaan siitä ostajalle ilmoittaen samalla viivästyksen syyn ja arvioidun uuden toimituspäivän. Kun tavaran valmistaja tai se, jolta myyjä tavaran hankkii, ei ole täyttänyt sopimustaan ja myyjän toimitus tämän takia viivästyy, myyjä ei ole velvollinen korvaamaan ostajalle tästä mahdollisesti aiheutunutta vahinkoa.
Mikäli tavaraa ei luovuteta tai se luovutetaan liian myöhään, eikä tämä johdu ostajasta tai ostajan puolella olevasta seikasta, ostajalla ei ole kuitenkaan oikeutta vaatia toimitusta, jos olosuhteissa on tapahtunut sellainen muutos, joka olennaisesti muuttaa alkuperäisesti sovittujen suoritusvelvollisuuksien suhdetta.
3.7 Välilliset vahingot
Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan viivästyksestä tai toimituksen virheellisyydestä ostajalle aiheutuneita välillisiä vahinkoja, kuten tuotantotappiota, saamatta jäänyttä voittoa tai muuta taloudellista seurannaisvahinkoa.
4. Ostajan velvollisuudet
4.1 Kauppahinta
Kauppahinta on osapuolten kesken sovittu hinta. Ellei hintaa ole sovittu, niin kauppahinta on myyjän veloittama käypä hinta.
4.2 Maksuaika
Maksuaika määräytyy alalla yleisesti noudatettavan maksuehdon mukaan 14 päivää netto, ellei toisin ole sovittu. Varastotoimitusten osalta maksuajan laskenta alkaa laskutuspäivästä ja tehdastoimituksissa toimituspäivästä.
4.3 Kauppahinnan tarkistaminen
Myyjä pidättää itselleen oikeuden hintojen tarkistukseen, mikäli valuuttakurssit, arvonlisäverot, tuontimaksut tai muut tavaran toimittajasta riippumattomat maksut, verot tai veroluonteiset maksut muuttuvat ennen toimituspäivää.
4.4 Maksun viivästyminen
Maksun viivästyessä myyjä lähettää yhden maksumuistuksen, myyjällä on oikeus periä kohtuulliset perintäkulut. Jos myyjä ei ole saanut suoritusta 14 päivään laskun erääntymisestä, lähettää myyjä kyseinen laskun Svealle perintään – ellei toisin ole sovittu.
4.5 Vakuudet
Mikäli vakuuden asettamisesta on sovittu, vakuutus on annettava ennen tavaran toimittamisen aloittamista. Myyjä on oikeutettu vaatimaan tämänkin jälkeen vakuuden kauppahinnan maksamisesta, mikäli hänellä on painavia syitä olettaa, että kauppahinta tai sen osa jäisi suorittamatta. Mikäli kauppahintaa ei makseta määräaikana, eikä tämä johdu myyjästä, myyjällä on oikeus viivyttää jatkotoimituksia, kunnes erääntyneet maksut on suoritettu tai hyväksyttävä vakuus on annettu.
Myyjällä on oikeus pidättäytyä toimituksista myös silloin, kun ostajan ilmoituksen perusteella tai muuten on ilmeistä, että ostajan suoritus tulee viivästymään oleellisesti. Tästä viivästyksestä johtuvia korvausvaatimuksia ostajalla ei ole oikeus esittää.
4.6 Reklamaatiot ja virheen korjaaminen
Jos toimitus on joltakin osin virheellinen, ostajan tulee ilmoittaa virheestä myyjälle 8 päivän kuluessa toimituspäivästä. Myyjällä on oikeus ensisijaisesti joko korjata virhe tai toimittaa uusi tavara. Ostajalla ei ole oikeutta vaatia toimitusta, jos olosuhteissa on tapahtunut sellainen muutos, joka olennaisesti muuttaa alkuperäisesti sovittujen suoritusvelvollisuuksien suhdetta.
Kuljetusvaurion sattuessa yleinen käytäntö on merkitä vaurio vastaanottotilanteessa rahtikirjaan ja valokuvata kännykällä vaurio sekä ilmoittaa tästä myyjäyritykselle hyvissä ajoin.
Jos asiakas haluaa palauttaa tuotteen, sen on oltava myyntikuntoinen. Palautuksen ehdoista sovitaan aina tapauskohtaisesti myyjän kanssa. Hyvitystilanteissa, palautettavan tavaran tulee pääsääntöisesti olla palautunut takaisin Spinean varastolle ennen hyvityksen käsittelyä.
5. Sopimuksen purkaminen
5.1 Ostajan oikeus purkuun
Mikäli myyjän toimitus poikkeaa olennaisesti sovitusta eikä puutetta ostajan kirjallisen huomautuksen takia kohtuullisessa ajassa korjata tai uutta sopimuksen mukaista tavaraa toimiteta tai jos myyjästä riippuvasta syystä toimitus viivästyy siten, että siitä aiheutuu ostajalle kohtuutonta haittaa, on ostajalla oikeus purkaa sopimus.
Jos kaupan kohteena oleva tavara on valmistettu tai hankittu erityisesti ostajaa varten hänen ohjeidensa ja toivomustensa mukaisesti, eikä myyjä voi ilman huomattavaa tappiota käyttää tavaraa hyväkseen muulla tavoin, saa ostaja purkaa kaupan myyjän viivästyksen vuoksi vain, jos kaupan tarkoitus jää hänen osaltaan viivästyksen vuoksi olennaisesti saavuttamatta.
5.2 Myyjän oikeus purkuun
Mikäli kauppahintaa ei makseta määräaikana eikä tämä johdu myyjästä, on myyjällä oikeus purkaa kauppa tai se osa kauppaa, jota koskevaa tavaraa ostaja ei ole vielä vastaanottanut, mikäli viivästys on oleellinen. Myyjällä on purkuoikeus myös silloin, kun ostajan ilmoituksen perusteella tai muuten on ilmeistä, että ostajan suoritus tulee viivästymään oleellisesti. Myyjä voi lisäksi purkaa kaupan, jos ostaja ei myötävaikuta kauppaan sovitulla tai muutoin kohtuuden edellyttämällä tavalla. Myyjällä on oikeus ilman korvausvelvollisuutta purkaa sopimus, mikäli tavaran maahantuonti tulee mahdottomaksi tai olennaisesti myyjän alun perin edellyttämää kalliimmaksi Suomea velvoittavan kansainvälisen sopimuksen tai tuontia rajoittavan säädöksen tai muun viranomaistoimen takia (esim. tuontikatot ja -rajoitukset tai korotetut tullit).
5.3 Ylivoimainen este
Myyjä ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos luonnoneste, tulipalo, konevaurio tai siihen verrattava häiriö, lakko, työsulku, sota, liikekannallepano, vienti- tai tuontikielto, kuljetusvälineiden puute, valmistuksen lopettaminen, liikennehäiriö tai muu sellainen este, jota myyjä ei voi välttää estää tavaran tai sen osan toimittamisen. Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan ostajalle sopimuksen täyttämättä jättämisestä aiheutunutta vahinkoa ja hän voi myös purkaa sopimuksen.
6. Vakuutus
Osapuolet huolehtivat tavaran vakuuttamisesta sovittujen toimitusehtojen osoittaman vastuunjaon mukaisesti. Muista vakuuksista on erikseen sovittava.
7. Vastuu tavaran aiheuttamasta vahingosta
Myyjä ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu tavaran liittämisestä tai käytöstä muussa yhteydessä kuin mihin se on tarkoitettu; eikä vahingosta, joka aiheutuu ostajan antamien virheellisten ohjeiden mukaisesta toiminnasta.
Myyjän vastuu välittömistä vahingoista on rajoitettu ostajan maksamaan kauppahintaan.
Myyjän joutuessa vastaamaan kolmannelle osapuolelle aiheutuneesta vahingosta tai tappiosta ostajan on hyvitettävä myyjälle tästä aiheutunut menetys, jos myyjä jäljempänä a) ja b) kohtien mukaisesti on vapautettu ostajalle aiheutuvasta vastaavasta vahingosta tai tappiosta.
Kun tavara on ostajan hallinnassa, myyjä ei vastaa sen aiheuttamasta vahingosta, joka kohdistuu:
- kiinteään tai irtaimeen omaisuuteen tai on tällaisen vahingon seuraus
- ostajan valmistamaan tuotteeseen tai valmistaman tuotteen sisältävään tuotteeseen
Vastuunrajoitusta ei sovelleta myyjän syyllistyttyä törkeään huolimattomuuteen. Kolmannen osapuolen esittäessä ostajalle tai myyjälle tähän kohtaan perustuvan korvausvaatimuksen, siitä on heti ilmoitettava kirjallisesti toiselle osapuolelle.
8. Omistusoikeuden siirtyminen
Omistusoikeus tavaraan siirtyy silloin, kun kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.
9. Ilmoitukset
Toiselle osapuolelle lähetettyjen ilmoitusten perille tulosta vastaa lähettäjä.
10. Sovellettava oikeus ja erimielisyyksien ratkaiseminen
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Jollei syntyviä erimielisyyksiä pystytä muutoin ratkaisemaan, molempien osapuolien hyväksymä kolmas osapuoli otetaan ratkaisemaan asia. Jollei asiaa näin saada sovittua, asian ratkaisu siirretään Helsingin Käräjäoikeudelle.
Tehdessään tilauksen on ostaja hyväksynyt edellä mainitut myyntiehdot.
TILAA SPINEAN UUTISKIRJE
Lähetä yhteystietosi niin lisäämme teidät postituslistallemme ja saat tietoa uusimmista
tuotteista sekä ajankohtaisista asioista